Lieve Hemel - Den Haag

Lieve Hemel - Steenwijk

Lieve Hemel - Alphen aan den Rijn

Lieve Hemel - Nijmegen

Lieve Hemel - Kampen

This is Nux

1.1 In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: 

a. Nachtzon Media: Nachtzon Media BV statutair gevestigd te Houten en kantoorhoudend aan de Mackayware 108, 8014 RZ (KvK-nr. 30193440 en BTW-nr. NL8150.67.318B01)); 

b. Bezoeker: een ieder die een Evenement op een Locatie bijwoont al dan niet na aanschaf van een Toegangsbewijs, dan wel anderszins aanwezig is in of rondom de Locatie, zowel vóór, tijdens of na een Evenement; 

c. Algemene Voorwaarden: de onderhavige algemene voorwaarden van Nachtzon Media; 

d. Locatie: locaties waar door Nachtzon Media Evenementen worden georganiseerd; 

e. Evenement: een georganiseerde gebeurtenis die plaats vindt op een Locatie waaronder, maar niet beperkt tot een voorstelling, rondleiding en een (openbare dan wel besloten) gebeurtenis waar een of meerdere personen al dan niet tegen betaling aan deelnemen; 

f. Toegangsbewijs: een eenmalig aan de Bezoeker verstrekt bewijs, voorzien van de vereiste controlevoorzieningen, dat slechts de houder daarvan (eenmalig) toegang verschaft tot een Evenement; 

g. Gemachtigde: een partij waar Nachtzon Media een overeenkomst mee heeft afgesloten ten behoeve van een Evenement, daaronder begrepen een zogenaamde voorverkoopadres zijnde een door Nachtzon Media aangewezen en erkende officiële verkooppunten van een derde-partij waar Toegangsbewijzen of andere vormen van dienstverlening vanwege een Evenement kunnen worden aangeschaft. 

1.2 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op iedere overeenkomst in het kader van het bezoek aan het Evenement, aankopen in de webwinkel van Nachtzon Media en de aanschaf van alle Toegangsbewijzen daarvoor tussen de Bezoeker van het Evenement en Nachtzon Media en/of de Gemachtigde(n), ongeacht hoe die overeenkomst tot stand komt. Door de aanschaf en/of gebruik van een product uit de webwinkel van Nachtzon Media (https://shop.podiumtickets.nl), een Toegangsbewijs en/of betreding van de Locatie, gaat de Bezoeker akkoord met de inhoud van deze Algemene Voorwaarden. Daarnaast zijn deze Algemene Voorwaarden van toepassing voor een ieder die enig Evenement of een andere activiteit bijwoont of om welke reden dan ook aanwezig is de Locatie, zelfs zonder dat de betrokkene direct of indirect een overeenkomst met Nachtzon Media of de Gemachtigde(n) heeft gesloten. 

1.3 Nachtzon Media en/of de Locatie kan huisregels hanteren, die naast deze Algemene Voorwaarden gelden en in dat geval op de website van Nachtzon Media en/of de Locatie zullen zijn te raadplegen. De Bezoeker verklaart zich door aanschaffen van het Toegangsbewijs op voorhand met dergelijke huisregels akkoord. 

1.4 Nachtzon Media kan deze Algemene Voorwaarden te allen tijde geheel of gedeeltelijk wijzigen. Bezoekers worden tijdig van de wijzigingen op de hoogte gebracht dergelijke wijzigingen op de website (podiumtickets.nl) van Nachtzon Media zal worden vermeld. Als de Bezoeker de organisatie niet binnen 10 (tien) werkdagen na een dergelijke mededeling schriftelijk laat weten zich op grond van de redelijkheid en billijkheid niet in de wijzigingen te kunnen vinden, wordt de Bezoeker geacht akkoord te zijn met de wijzigingen. 

1.5 De nietigheid van enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden tast de geldigheid van de overige bepalingen van deze voorwaarden niet aan. 

1.6 Nachtzon Media zal al het mogelijke verrichten om het bezoek de Locatie naar wens van de Bezoeker te laten verlopen. Nachtzon Media zal optimale zorgvuldigheid jegens de Bezoeker betrachten. Nachtzon Media zal tevens trachten de Evenementen de Locatie ongestoord te laten plaatsvinden. Nachtzon Media spant zich in eventuele overlast of ongemak voor de Bezoeker tot een minimum te beperken, alsmede de veiligheid van de Bezoeker zo veel mogelijk te waarborgen. Nachtzon Media verneemt graag suggesties van de Bezoeker ter verbetering van de dienstverlening. De Bezoeker kan te allen tijde contact opnemen met het management van Nachtzon Media. Mocht enige overlast of ongemak in redelijkheid niet te vermijden zijn, dan biedt Nachtzon Media hiervoor zijn verontschuldigingen aan.

1.7 Iedere verspreiding, openbaarmaking, reproductie, verkoop of andere exploitatie van (delen van) de website of andere communicatiemiddelen toebehorend aan Nachtzon Media, is ongeacht de wijze of de vorm ervan, al dan niet met winstbejag, strikt verboden zonder de schriftelijke voorafgaande toestemming van Nachtzon Media. 

2.1 Nachtzon Media verkoopt Toegangsbewijzen voor Evenementen via haar website (www.podiumtickets.nl), of via een Gemachtigde. 

2.2 Alle door Nachtzon Media, dan wel door Gemachtigde gedane aanbiedingen, (programma-) aankondigingen, mededelingen of anderszins verschafte informatie en prijsopgaven zijn vrijblijvend. Nachtzon Media aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele fouten in door Nachtzon Media en/of door Gemachtigde gedane aankondigingen, aanbiedingen, mededelingen of anderszins verschafte informatie en prijsopgaven, dan wel voor fouten gemaakt bij de (voor-) verkoop van Toegangsbewijzen door Gemachtigde. 

2.3 Indien dit hem wordt verzocht, is de Bezoeker te allen tijde verplicht zijn Toegangsbewijs en eventueel bewijs dat recht geeft op korting op dit Toegangsbewijs aan als zodanig kenbare functionarissen van Nachtzon Media of een door haar aangewezen persoon te tonen. Het Toegangsbewijs dient in ieder geval te worden getoond bij binnenkomst van (de betreffende ruimte in) de Locatie, ook indien de Bezoeker (de betreffende ruimte in) de Locatie heeft verlaten tijdens (de duur van) een Evenement. Voor elk Evenement is een uniek Toegangsbewijs met aanduiding van datum, tijd en, indien het gaat om een geplaceerd evenement, zitplaats nodig. In geval van dispuut zal, op basis van geldige identificatie, alleen toegang tot het Evenement verleend worden aan degene die de aankoop heeft gedaan of waarvoor de aankoop is gedaan en zodanig bekend is bij Nachtzon Media. 

2.4 De Bezoeker is niet gerechtigd tot verkrijging van restitutie van de toegangsprijs of enige andere vergoeding (i) in geval van verlies of diefstal van zijn Toegangsbewijs of (ii) in geval de Bezoeker het Toegangsbewijs van een derde anders dan Nachtzon Media of een Gemachtigde heeft verkregen, of (iii) het Evenement vanwege een niet aan Nachtzon Media verwijtbare redenen of toerekenbare oorzaak geen doorgang vindt of onderbroken of afgebroken wordt. Indien de Bezoeker om welke reden dan ook geen gebruik maakt van het Toegangsbewijs, komt dit voor zijn rekening. Een eenmaal verkregen Toegangsbewijs kan niet worden geruild. In deze gevallen vindt evenmin restitutie van de toegangsprijs plaats. 

2.5 Indien de Bezoeker met betrekking tot zijn bestelling c.q. boeking voor een Toegangsbewijs speciale wensen heeft, dan dient dat bij de vóór de daadwerkelijke aanschaf via de mail support@podiumtickets.nl door Bezoeker te worden aangegeven. Speciale wensen bijvoorbeeld als plaatsen voor rolstoelen c.q. minder validen en/of begeleiding door honden zijn slechts te realiseren op basis van beschikbaarheid per voorstelling. Indien speciale wensen niet ten tijde van de bestelling zijn aangegeven en niet zodanig zijn geboekt kan toegang tot de voorstelling niet gegarandeerd worden. Omruilen en/of restitutie van het verkregen Toegangsbewijs is ook in deze gevallen uitgesloten. 

2.6 De Bezoeker dient bij aanvang van het reserveren c.q. bestellen van een Toegangsbewijs duidelijk aan te geven dat hij gebruik wenst te maken van een bepaalde korting die van tijd tot tijd kan worden aangeboden voor een betreffende voorstelling van het Evenement. Wanneer de bestelling is bevestigd, dan is het niet meer mogelijk een korting toe te passen op het Toegangsbewijs. Kortingen worden niet met terugwerkende kracht gegeven. 

2.7 Nachtzon Media behoudt zich het recht voor om een maximum te stellen aan het aantal te reserveren Toegangsbewijzen. Reserveringen die dit maximum te boven gaan zullen aangepast worden/ongedaan worden gemaakt voor het surplus aan gereserveerde toegangsbewijzen (boven het maximum toegestane aantal). 

2.8 De Bezoeker die een Toegangsbewijs aanschaft is verplicht tot het doen van betaling. Indien Bezoeker verlangt dat het door hem aangeschafte Toegangsbewijs niet aan hem maar aan een derde dient te worden overhandigd, dient deze een door de Bezoeker ondertekende schriftelijke verklaring met bovengenoemde strekking te tonen aan de functionaris bij de kassa van de Locatie, waarna deze functionaris deze derde de toegang tot de Locatie en Evenement zal verlenen. Indien bovengenoemd schriftelijke verklaring niet getoond wordt dan wel indien de verklaring niet correct blijkt, is betreffende functionaris, althans Nachtzon Media bevoegd deze derde de toegang te weigeren, zonder ter zake enige aansprakelijkheid van deze derde en/of de Bezoeker die het Toegangsbewijs heeft aangeschaft te aanvaarden. 

2.9 Nachtzon Media kan kosten in rekening brengen voor het maken van een bestelling. Deze kosten zijn uniek voor deze bestelling en worden niet gerestitueerd. 

2.10 Alle bedragen worden genoemd in euro en zijn inclusief BTW, tenzij dit specifiek is aangegeven op een aparte factuur. Eventuele BTW tariefsverhogingen komen voor rekening van de Bezoeker. 

2.11 Wanneer Nachtzon Media of Gemachtigde(n) de autorisatie van de betaling heeft ontvangen en verwerkt dan wordt de overeenkomst definitief en zal dit schriftelijk, binnen uiterlijk vijf werkdagen, bevestigd worden via e-mail. In geval autorisatie van de betaling niet binnen vijf werkdagen is ontvangen zal de reservering onherroepelijk worden geannuleerd. 

2.13 Na ontvangst van het Toegangsbewijs dient deze zorgvuldig te worden gecontroleerd en, indien blijkt dat deze niet correct is, zulks binnen 24 uur kenbaar te maken aan Nachtzon Media. Gecorrigeerde Toegangsbewijzen zullen dan alsnog, kosteloos, worden toegezonden aan de Bezoeker. 

2.14 Het Toegangsbewijs geeft uitsluitend toegang tot het Evenement welke hierop staat gespecificeerd. 

2.15 Indien de Bezoeker besluit de betaling te annuleren ofwel storneren nadat de overeenkomst is bevestigd dan zal het openstaande saldo direct worden gevorderd. 

2.16 Toegangsbewijzen kunnen niet worden omgeruild of geannuleerd.

2.17 Het Toegangsbewijs is en blijft eigendom van Nachtzon Media. Vanaf het moment dat het Toegangsbewijs aan de Bezoeker ter beschikking is gesteld, rust op de Bezoeker het risico van verlies, diefstal, beschadiging of misbruik daarvan. Nachtzon Media aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor verlies, diefstal, beschadiging of misbruik van het Toegangsbewijs door welke oorzaak dan ook. In het geval Nachtzon Media door de Bezoeker om vervangende Toegangsbewijzen wordt verzocht, is Nachtzon Media gerechtigd dat te weigeren of daar kosten voor in rekening te brengen. 

2.18 De Bezoeker kan door Nachtzon Media en/of een functionaris van de Locatie gevraagd worden zich te identificeren. Indien de Bezoeker geen identificatie kan laten zien dan wel deze weigert te tonen kan deze de toegang tot de Locatie en het Evenement worden geweigerd, zonder ter zake enige aansprakelijkheid te aanvaarden.

3.1 De Bezoeker of houder van een Toegangsbewijs is gehouden om het Toegangsbewijs voor een Evenement voor zichzelf te houden en derhalve niet op enigerlei wijze aan derden door te verkopen, ter verkoop aan te bieden of in het kader van commerciële doeleinden aan te bieden of te verstrekken. 

3.2 De Bezoeker of houder van een Toegangsbewijs is jegens Nachtzon Media gehouden om op geen enkele wijze reclame of enige (andere) vorm van publiciteit te maken in verband met het Evenement en een onderdeel daarvan indien dit geschiedt met de intentie van het Toegangsbewijs (door) te verkopen. Een en ander naar oordeel van Nachtzon Media. 

3.3 De Bezoeker of houder van een Toegangsbewijs die zijn Toegangsbewijs om niet en niet in het kader van commerciële doeleinden aan derden ter beschikking stelt is verplicht om de aan hem als Bezoeker opgelegde verplichtingen, zoals verwoord in voorgaande leden van dit artikel, ook op te leggen aan degene aan wie hij het Toegangsbewijs ter beschikking stelt en staat er jegens Nachtzon Media voor in dat deze perso(o)n(en) deze verplichtingen nakomt. 

3.4 Indien de Bezoeker of houder van een Toegangsbewijs zijn verplichtingen, zoals verwoord in de voorgaande leden van dit artikel, niet nakomt en/of daarvoor niet in kan staan, is de Bezoeker een direct opeisbare boete van € 10.000,- per overtreding aan Nachtzon Media verschuldigd en € 1.000,- voor iedere dag dat de overtreding heeft voortgeduurd, onverminderd het recht van Nachtzon Media om van de Bezoeker nakoming en/of vergoeding van de geleden of nog te lijden schade te vorderen voor zover deze schade het bedrag aan verbeurde boeten overstijgt. 

4.1 Gedurende zijn verblijf in de Locatie dient de Bezoeker zich in overeenstemming met de openbare orde, de goede zeden en de met betrekking tot de aard van het bezochte Evenement geldende regels van fatsoen, alsmede eventuele huisregels van Nachtzon Media te gedragen. De Bezoeker is in dit verband tevens verplicht de door de als zodanig kenbare functionarissen van de Locatie gegeven aanwijzingen en instructies op te volgen. Indien naar het redelijk oordeel van betreffende of andere functionaris van de Locatie de Bezoeker op enigerlei wijze in strijd met deze normen, aanwijzingen of instructies of (huis)regels handelt, kan de Bezoeker voor het betreffende Evenement de verdere toegang tot de Locatie worden ontzegd, zonder dat de Bezoeker enig recht op vergoeding van zijn/haar Toegangsbewijs geldend kan maken. 

4.2 Het is de Bezoeker onder meer verboden: 

a. aan derden de Locatie goederen en schriftelijk informatie zonder uitdrukkelijke toestemming van de directie van welke aard dan ook te koop aan te bieden, dan wel kosteloos te verschaffen;

b. (huis-)dieren de Locatie in te brengen tenzij daar uitdrukkelijk toestemming voor is verleend door Nachtzon Media; 

c. etenswaren en/of (alcoholische) consumpties de Locatie mee te brengen; 

d. naar het oordeel van een functionaris van de Locatie gevaarlijke en/of voor de Bezoekers hinderlijke voorwerpen of stoffen de Locatie in te brengen c.q. met zich mee te voeren;

e. drugs, zoals bedoeld in de Opiumwet, de Locatie mee te nemen en/of te gebruiken. 

4.3 In bijzondere gevallen waarin de algemene veiligheid zulks redelijkerwijze vereist, kan de bedrijfsleiding van de Locatie inzage verlangen in door de Bezoeker meegevoerde (hand-) bagage. Indien zulks noodzakelijk wordt geacht, kan speciaal daarvoor opgeleid en getraind personeel de Bezoeker bovendien verzoeken mee te werken aan een veiligheidsfouillering. In geval van weigering van medewerking kan de Bezoeker de (verdere) toegang tot de Locatie worden ontzegd zonder dat de Bezoeker enig recht heeft op restitutie van de prijs van het Toegangsbewijs en/of vergoeding van enige overige schade, waaronder reis- en/of verblijfskosten. 

4.4 Het is de Bezoeker verboden om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de directie van de Locatie en Nachtzon Media, foto-, video-, film-, geluids- en andere opnameapparatuur de Locatie bij zich te hebben of genoemde apparatuur zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de directie van de Locatie en Nachtzon Media te gebruiken. Telefoontoestellen of andere middelen van draadloze communicatie moeten voor het betreden van de Locatie buiten gebruik gesteld worden. De als zodanig kenbare functionarissen van de Locatie zijn bevoegd om afgifte te vorderen van eventueel aangetroffen apparatuur en deze gedurende het verblijf van de Bezoeker de Locatie in bewaring te nemen. Bij weigering van medewerking kan de Bezoeker de (verdere) toegang tot de Locatie worden ontzegd, zonder dat de Bezoeker enige aanspraak kan maken op restitutie van de prijs van het Toegangsbewijs en/of vergoeding van enige overige schade, waaronder reis- en/of verblijfskosten. 

4.5 De Locatie en Nachtzon Media behoudt zich het recht voor van het Evenement waarbij de Bezoeker aanwezig is geluids- en/of beeldopnamen te (doen) maken, zonder dat Nachtzon Media of derden een vergoeding aan de Bezoeker verschuldigd zal zijn. De Bezoeker zal geen auteursrechtelijk of ander bezwaar maken tegen de gebruikmaking door Nachtzon Media of derden van de vervaardigde geluids- en/of beeldopnamen met daarin eventueel vastgelegd zijn portret/gelijkenis als onderdeel van de openbaarmaking van genoemde Evenementen. Bij de ingang van de Locatie wordt aangegeven indien geluids- en/ of beeldopnamen worden gemaakt.

4.6 Ten behoeve van de veiligheid van de Bezoeker en de beveiliging van personen, gebouwen en terreinen, vindt cameratoezicht plaats. Op diverse plaatsen in de Locatie hangen zichtbare beveiligingscamera’s. Bij calamiteiten kunnen deze opnames als ondersteunend materiaal afgestaan worden aan overheidsinstanties, waaronder mede begrepen politie en justitie.

4.7 Binnen de Locatie geldt een rookverbod (inclusief een e-sigaret), tenzij uitdrukkelijk anders wordt aangegeven. De Bezoeker is gehouden zich aan deze voorschriften inzake het roken te houden. De bedrijfsleiding of een functionaris van de Locatie is bevoegd bij weigering van medewerking van de Bezoeker de (verdere) toegang tot de Locatie te ontzeggen, zonder dat de Bezoeker enige aanspraak kan maken op restitutie van de prijs van het Toegangsbewijs en/of vergoeding van enige overige schade, waaronder reis- en/of verblijfskosten.

4.8 Na aanvang van de voorstelling vervalt het recht op toegang tot de zaal voor een Bezoeker. Restitutie en/of vergoeding van enige overige schade waaronder reis- en/of verblijfskosten in verband met het te laat komen, ongeacht wiens schuld of welke oorzaak, wordt niet verleend. Echter, indien mogelijk zal een functionaris van de Locatie de bezoeker laten weten wanneer de eerstvolgende mogelijkheid is om naar zijn of haar plaats te gaan. Indien er sprake is van een pauze tijdens de voorstelling dan kan de Bezoeker plaatsnemen in de zaal vanaf dat moment.

5.0 Aansprakelijkheid van de Locatie en Nachtzon Media

5.1 De Bezoekers betreden de Locatie en wonen het Evenement bij op eigen risico. Nachtzon Media noch de Locatie is aansprakelijk voor schade ten gevolge van dood, letsel, ongevallen, kwetsing, verlies van, diefstal van en/of schade aan bezittingen van de Bezoekers.

5.2 Nachtzon Media is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor enige schade als gevolg van de annulering, wijzigingen of afwijkingen in (de inhoud van) het programma van het Evenement, noch voor enigerlei andere schade, uit welke hoofde dan ook, welke direct of indirect het gevolg is van handelen of nalaten van Nachtzon Media en/of de Locatie, van personen in (één van) hun dienst, of van andere personen die door of vanwege (één van) hun te werk zijn gesteld, of van derden, waaronder de Gemachtigde(n), tijdens het Evenement of in verband met het verblijf in de Locatie, tenzij de schade het gevolg is van opzet of grove schuld van Nachtzon Media. 

5.3 Indien en voor zover Nachtzon Media ondanks het voorgaande jegens de Bezoeker op welke grond ook aansprakelijk mocht zijn voor enige door de Bezoeker geleden schade, dan is deze aansprakelijkheid te allen tijde beperkt tot directe – en dus geen indirecte of immateriële – schade tot het bedrag, dat ingevolge de wettelijke aansprakelijkheidsverzekering van Nachtzon Media zal worden uitgekeerd, en slechts indien zij hiertoe wettelijk gehouden is.

5.4 De aansprakelijkheid van Nachtzon Media ontstaat slechts wanneer Nachtzon Media schriftelijk en deugdelijk in gebreke is gesteld en een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming wordt gesteld en Nachtzon Media vervolgens ook na die termijn toerekenbaar tekort blijft schieten.

5.5 Nachtzon Media aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade aan, misbruik van of verlies van Toegangsbewijzen. Bij verlies, misbruik of diefstal kan de klant geen aanspraak maken op een vervangend ticket. Nachtzon Media aanvaardt geen aansprakelijkheid bij vertraging, niet of onjuist afleveren van Toegangsbewijzen, indien vertraging, niet of onjuist afleveren niet kan worden toegerekend aan Nachtzon Media. Nachtzon Media aanvaardt geen aansprakelijkheid voor door de klant bij derden verkregen Toegangsbewijzen. 

5.6 De Locatie en/of Nachtzon Media is nimmer aansprakelijk voor door de Bezoeker geleden schade, die is ontstaan ten gevolge van overmacht aan de zijde van de Locatie en/of Nachtzon Media. Onder overmacht wordt mede verstaan elke van de wil van de Locatie en/of Nachtzon Media onafhankelijke omstandigheid - ook al was deze ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst reeds als mogelijkheid te voorzien - die nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend verhindert, alsmede, voor zover daaronder niet reeds begrepen, oorlog, oorlogsgeweld, burgeroorlog, oproer, rellen, optreden van politie en/of brandweer, werkstaking, transportmoeilijkheden, brand en andere ernstige storingen in het bedrijf van de Locatie en/of Nachtzon Media, weersomstandigheden en om welke reden dan ook niet-functionerend openbaar vervoer. 

5.7 Indien een Evenement door Nachtzon Media wordt geannuleerd dan kan op verzoek van de Bezoeker het volledige aankoopbedrag inclusief reserveringskosten worden gerestitueerd. Wel moet dan autorisatie van de betaling zijn ontvangen. Eventuele andere gemaakte (on)kosten worden niet gecompenseerd. Indien een alternatieve voorstelling wordt aangeboden dan kan de Bezoeker de Toegangsbewijzen laten omboeken voor dezelfde prijscategorie. 

6.1 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst tussen Nachtzon Media en de Bezoeker dienen de directie van Nachtzon Media binnen acht dagen nadat de uitvoering van de overeenkomst heeft plaatsgevonden via e-mail naar info@nachtzonmedia.nl of bij aangetekend schrijven te bereiken. Klachten die na deze termijn worden ingediend worden door Nachtzon Media niet in behandeling genomen.

6.2 Reclame is niet mogelijk met betrekking tot de volgende, niet door Nachtzon Media te vermijden, klachten en omstandigheden, en leiden derhalve nimmer tot enige verplichting tot schadevergoeding aan de zijde van Nachtzon Media: 

a. klachten en omstandigheden die betrekking hebben op wijzigingen in het programma, waaronder begrepen, maar niet daartoe beperkt, wijzigingen in de artiest(en), in de samenstelling van het programma, annuleringen of verschuivingen van Evenementen naar een andere datum;

b. klachten en omstandigheden die betrekking hebben op de kwaliteit van de uitvoeringen van de Evenementen waarop de overeenkomst tussen Nachtzon Media en de Bezoeker betrekking heeft;

c. klachten en omstandigheden die betrekking hebben op overlast of ongemak veroorzaakt door andere Bezoekers of wederrechtelijke indringers daaronder begrepen, maar niet daartoe beperkt, geluidsoverlast, ongepast gedrag, diefstal en molest; bij herhaalde overlast of ongemak door bepaalde, nader te identificeren Bezoekers zal de Locatie en Nachtzon Media het mogelijke verrichten om deze Bezoekers in de toekomst zo nodig de toegang te ontzeggen; 

d. klachten en omstandigheden die betrekking hebben op overlast of ongemak veroorzaakt door onderhoudswerkzaamheden aan de Locatie, de Locatie, dan wel op de gevolgen van deze onderhoudswerkzaamheden die redelijkerwijs op dat moment mochten worden verricht; 

e. klachten en omstandigheden die betrekking hebben op overlast of ongemak, veroorzaakt door het niet naar behoren functioneren van faciliteiten in de zalen van de Locatie; 

f. klachten en omstandigheden die betrekking hebben op overlast of ongemak, waaronder begrepen beperkt zicht voor de Bezoeker, veroorzaakt door (geluids-) opnamen door de media en de naar aanleiding daarvan getroffen technische voorzieningen in de zalen; 

g. klachten en omstandigheden die betrekking hebben op (geluids-) overlast veroorzaakt door gelijktijdig plaatsvindende Evenementen, daar- onder begrepen noodzakelijke handelingen die dienen ter voorbereiding op deze Evenementen, of die op enige andere wijze met deze Evenementen samenhangen, in andere ruimten van de Locatie; 

h. klachten en omstandigheden die betrekking hebben op de toewijzing en de verdeling van de plaatsen en/of een door omstandigheden noodzakelijke wijziging van het zaalplan; 

i. klachten en omstandigheden die betrekking hebben op overlast of ongemak, waaronder begrepen beperkt zicht op toneel en de beschikbaar gestelde vertaalfaciliteiten (e.g. boventiteling); 

j. klachten en omstandigheden die betrekking hebben op de aan- of afwezigheid van vertaling , veroorzaakt door het niet naar behoren functioneren van de technische voorzieningen, dan wel de keuze van Nachtzon Media die voorziening al dan niet aan te bieden; 

k. klachten en omstandigheden die betrekking hebben op overlast of ongemak door stakingen of gebrekkig presteren van het openbaar vervoer; 

l. klachten omdat de Bezoeker definitief of tijdelijk de toegang tot de zaal is ontzegd vanwege de omstandigheid dat het Evenement in deze zaal reeds een aanvang heeft genomen. 

m. klachten omdat de Bezoeker de toegang tot de zaal is ontzegd na het verlaten van de zaal tijdens het Evenement.

7.1 Vanwege het sluiten van een overeenkomst tot aanschaf van een Toegangsbewijs met Nachtzon Media of een Gemachtigde en het bezoeken van de website van Nachtzon Media kunnen er (persoons)gegevens van de Bezoeker worden verzameld, vastgelegd en opgeslagen in een gegevensbestand. Deze door de Bezoeker verstrekte (persoons)gegevens worden door Nachtzon Media verwerkt overeenkomstig haar privacybeleid dat op de website van Podiumtickets (www.podiumtickets.nl) te raadplegen is. 

7.2 Nachtzon Media gaat zorgvuldig met de verkregen (persoons)gegevens om en verwerkt deze uitsluitend overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). 

8.1 Bij overtreding door de Bezoeker van (één of meer van) de bepalingen zoals genoemd in deze Algemene Voorwaarden is Nachtzon Media gerechtigd het Toegangsbewijs ongeldig te maken of de bezoeker de (verdere) toegang tot het Evenement te weigeren zonder dat de Bezoeker recht heeft op restitutie die hij voor het Toegangsbewijs (waaronder begrepen servicekosten) aan Nachtzon Media, al dan niet via een Gemachtigde, heeft voldaan. Houders van ongeldig gemaakte toegangsbewijzen hebben geen recht op restitutie.

8.2 Indien aannemelijk is dat er sprake is van een vervalsing van het Toegangsbewijs is de Locatie en Nachtzon Media bevoegd de houder van dit Toegangsbewijs de (verdere) toegang tot het Evenement te weigeren, zonder dat de Bezoeker c.q. deze houder aanspraak kan maken op enige schade die hij hierdoor zal lijden.

8.3 Alle rechten van intellectueel eigendom met betrekking tot naam, beeldmerk, eventuele tekst en (reclame)muziek van het Evenement berusten bij Nachtzon Media. Het is de Bezoeker niet toegestaan deze direct of indirect openbaar te (doen) maken en/of te verveelvoudigen of anderszins te gebruiken of hierbij aan te haken, behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming.

9.1 Op deze Algemene Voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

 Er zijn een beperkt aantal rolstoelplaatsen, deze zijn veelal op de zaalplattegrond zichtbaar en zelf te kiezen. Lukt dit niet of heeft u een andere beperking? Stuur dan een mail naar: support@podiumtickets.nl

Kun je je ticket annuleren of je geld terugkrijgen?

 Tickets kunnen niet worden geretourneerd of geannuleerd. Je kunt jouw ticket cadeau geven aan iemand anders via jouw account of doorverkopen, bijvoorbeeld via Ticketswap.

 Je ontvangt je tickets na aankoop via e-mail vanuit no-reply@podiumtickets.nl. Soms duurt het enkele minuten voordat je de mail binnen hebt.

Wat moet ik doen als ik mijn tickets niet ontvang?

 Ververs je mailbox en controleer ook altijd je spambox voor de tickets. Als je ze dan nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact op met support@podiumtickets.nl.

 Nachtzon Media B.V., de producent van deze voorstelling, is mede actief onder de handelsnaam podiumtickets en de gelijknamige website podiumtickets.nl. Via deze website en deze handelsnaam loopt de ticketverkoop van alle evenementen van Nachtzon Media B.V.. Deze manier van werken geeft de makers meer vrijheid en mogelijkheden om tot nog betere voorstellingen en klantervaringen te komen.

Nachtzon Media B.V.

Uw privacy is voor Nachtzon Media B.V. van groot belang. Wij houden ons dan ook aan de wetgeving in het kader van de privacywet. Dit betekent dat uw gegevens veilig bij ons zijn en dat wij ze altijd netjes gebruiken.

In deze privacyverklaring leggen we uit hoe we in het kader van onze dienstverlening omgaan met persoonsgegevens die bij ons worden verwerkt.

Nachtzon Media B.V., gevestigd in Zwolle, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid.

www.nachtzonmedia.nl info@nachtzonmedia.nl

In het kader van dienstverlening worden de volgende persoonsgegevens verwerkt:

Wanneer u bij ons een bestelling plaatst, gebruiken wij uw persoonsgegevens om deze netjes af te kunnen handelen. Wij mogen uw persoonsgegevens dan aan onze bezorgdienst geven om de bestelling bij u te laten bezorgen. Ook krijgen wij informatie over uw betaling van uw bank of creditcardmaatschappij. Hiervoor gebruiken wij uw betalingsgegevens, NAW-gegevens, e-mailadres en telefoonnummer. Deze hebben wij nodig om te bestelling te kunnen leveren. Wij bewaren deze informatie tot uw bestelling is afgerond en zeven jaar daarna (dat is de wettelijke bewaarplicht).

Met het contactformulier kunt u ons vragen stellen. Hiervoor gebruiken wij uw e-mailadres. Dit doen wij op basis van uw toestemming. Wij bewaren deze informatie totdat we zeker weten dat u tevreden bent met onze reactie en zes maanden daarna.

Verstrekking persoonsgegevens aan andere partijen

Wij geven uw persoonsgegevens niet aan andere bedrijven of instanties, behalve wanneer wij met andere bedrijven samenwerken als dat nodig is voor de dienst, om te kunnen leveren wat u heeft gekocht of als de wet zegt dat dit moet. Een voorbeeld is het doorgeven van gegevens over uw betaling aan het bedrijf dat de online betalingen voor ons afhandelt. Een ander voorbeeld is dat we bij een vermoeden van fraude aangifte mogen doen bij de politie.

Voor de verwerking van de persoonsgegevens maken we gebruik van diensten van derden, zogenaamde bewerkers. Deze bewerkers verwerken de persoonsgegevens uitsluitend in opdracht van ons. 

Met de bewerkers hebben we een bewerkersovereenkomst gesloten waarin de bewerker wordt verplicht om alle verplichtingen uit de Europese algemene verordening gegevensbescherming en dit Privacybeleid na te leven. Via de contactgegevens kan een lijst worden opgevraagd van onze bewerkers.

Nachtzon Media B.V. neemt niet op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen.

Ter bescherming van uw persoonsgegevens hebben we passende technische en organisatorische maatregelen getroffen. Hiermee worden uw persoonsgegevens beveiligd tegen ongeoorloofde of onrechtmatige verwerking en tegen onopzettelijk verlies, vernietiging of beschadiging.

Onze dienst gebruikt cookies. Cookies zijn kleine bestandjes waar we informatie in kunnen opslaan zodat u die niet steeds hoeft in te vullen. Maar we kunnen er ook mee zien dat u ons weer bezoekt. 

Wanneer u onze dienst voor het eerst bezoekt, tonen wij een melding met uitleg over cookies. Als u daarna onze dienst verder gebruikt, nemen wij aan dat u geen bezwaar hebt tegen de cookies.

U kunt via uw browser het plaatsen van cookies uitschakelen, maar sommige dingen van onze dienst werken dan niet goed meer. 

Met andere bedrijven die cookies plaatsen hebben wij afspraken gemaakt over het gebruik van de cookies. Toch hebben wij geen volledige controle op wat zij zelf met de cookies doen. Lees dus ook hun privacyverklaringen. 

In onze dienst zijn social-mediabuttons opgenomen. Hiermee verzamelen de beheerders van deze diensten uw persoonsgegevens. Wanneer we uw persoonsgegevens doorgeven aan andere partijen, sluiten we altijd een overeenkomst om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens optimaal beschermd zijn.

Wanneer onze dienst wijzigt, moeten wij natuurlijk ook de privacyverklaring aanpassen. Let dus altijd op de datum hierboven en kijk regelmatig of er nieuwe versies zijn. Wij zullen ons best doen wijzigingen ook apart aan te kondigen.

7. Inzage en wijzigen van uw gegevens en andere rechten

Indien u vragen of klachten heeft over de wijze waarop wij uw persoonsgegevens verwerkt of uw verzoeken behandelt, kunt u contact opnemen via de contactgegevens die hierboven genoemd staan. Indien dit niet leidt tot een oplossing kunt u gebruik maken van uw recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl) of een beroep te doen op de bevoegde rechter. 

Eventuele andere vragen of opmerkingen over dit Privacybeleid kunnen worden gericht aan info@nachtzonmedia.nl